TPL_BEEZ5_LOGO

Покупки на Ebay

eBay - это международный интернет-аукцион с огромным ассортиментом и часто существенно более низкими ценами, чем в российских магазинах. Поэтому очень выгодно научиться пользоваться им.

Чтобы купить что-либо на eBay, вам понадобится:

  • Банковская карта
  • Учетная запись PayPal
  • Учетная запись eBay

Оформляем банковскую карту

Банковская карта понадобится для регистрации в платежной системе PayPal, которую предпочитает подавляющее большинство продавцов на eBay.

Для этого нужно иметь классическую банковскую карту системы Visa или MasterCard: MasterCard Standard или Visa Classic (а также разные вариации — Premium, Gold и тому подобные.) При этом банковская карта может быть как дебетовая, так и кредитная.

Для покупок на еBay также подходят виртуальные карты систем Visa и MasterCard.

Внимание! Банковские карты Visa Electron, Cirrus Maestro не принимаются к оплате на еBay. 

Если в списке карт, предлагаемых вашим банком, вместо привычного Classic стоят незнакомые названия типа "Visa Unembossed" или "Visa Aeroflot", не паникуйте. Зачастую банки выпускают карты под собственными брендами, но, несмотря на экзотическое название, эти карты вполне могут соответствовать стандарту Visa Classic. Лучший способ выяснить, относится ли карта к категории Classic, — это позвонить в банк и задать прямой вопрос.

Счет лучше выбрать долларовый, но можно и рублевый, так как конвертация валюты производится автоматически по курсу вашего банка. Обращайте внимание на тарифы банка на эту операцию.

Создаем учетную запись PayPal

Как уже говорилось, подавляющее большинство продавцов на eBay предпочитают оплату через PayPal. Это надежная платежная система, которая страхует ваши покупки на сто процентов: "Мы можем помочь вернуть ваши средства, если вы не получили товар или он отличается от описания." Она дает возможность оплачивать покупки в интернет-магазинах по всему миру без комиссионных сборов, указав только адрес своей электронной почты и введя пароль.

Итак, для создания учетной записи PayPal нужно:

  • зайти на сайт системы по адресу https://www.paypal.com/ru;

  • перейти по ссылке с помощью кнопки «Зарегистрироваться»;

  • в выпадающем меню «Ваша страна или регион» выбрать «Россия»;

  • выбрать тип аккаунта «Личный» (для частных лиц) и нажать на кнопку «Открыть счет». Это действие переместит вас к пустой форме, которую предстоит заполнить.

Как правильно заполнить форму:

  • Персональную информацию вводите на латинице. Ведь вы собираетесь делать покупки за границей, русский алфавит может не всегда корректно отображаться на оборудовании продавца. Но не используйте английских слов street, town и т.д. для обозначения улицы, города и других частей почтового адреса. Этот адрес прочтут сотрудники почты России, воспринимать транслит им гораздо проще.
  • Правильнее всего будет взять латинское написание ваших имени и фамилии с банковской карты.
  • Используйте именно тот адрес, на который в будущем хотите получать свои покупки. Он не обязан совпадать с адресом вашей прописки или с адресом, который вы указывали при получении банковской карты.
  • Когда все обязательные поля заполнены, смело жмите на кнопку внизу "Принимаю и открываю счет". Это действие переместит вас на страницу проверки безопасности, где вы должны будете ввести символы с картинки в специальное поле. Затем переходите по ссылке "Продолжить".
  • После страницы проверки безопасности вы попадаете на страницу, предлагающую вам сразу привязать банковскую карту к созданному вами аккаунту. Вы можете сделать это сейчас или перейти по ссылке "Перейти на страницу "Мой счет" и сделать это позже. Я рекомендую сначала перейти на страницу «Мой счет».
  • Проверьте ваш почтовый ящик по адресу, который указали при заполнении формы PayPal. Найдите там письмо от Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.. Откройте его и перейдите по ссылке в письме «Добавить сейчас» для подтверждения адреса вашей электронной почты.
  • Вас попросят выбрать два секретных вопроса на случай, если вы забудете свой пароль. Рекомендую хорошенько подумать над ними и запомнить ответы, в будущем они могут вам понадобиться.
  • После всех этих операций ваш счет PayPal будет активирован. Остается только привязать к нему банковскую карту.

Как привязать банковскую карту к счету PayPal:

  • Перейдите на страницу «Мой счет».
  • Справа сверху выберите ссылку «Подключить и подтвердить мою дебетовую или кредитную карту». Она переместит вас на экран привязки карты.
  • На экране привязки банковской карты вам предстоит заполнить пустую форму. Она совсем несложная: все данные для ее заполнения есть на вашей карте.
  • Важно помнить: на вашей карте на момент привязки баланс должен быть не меньше трех долларов США или эквивалентной суммы в любой валюте — они понадобятся для подтверждения карты.
  • После заполнения формы переходите по ссылке «Продолжить». Это действие запустит процесс подтверждения (верификации) карты.

Подтверждение (верификация) — это дополнительная мера безопасности PayPal, которая подтвердит, что именно вы владелец используемой карты. Пройдя эту процедуру вы также поднимете лимиты (ограничение оборота) своего аккаунта PayPal.

Суть верификации заключается в следующем: с вашей карты снимается $1,95 (эту сумму потом вернут прямо на счет PayPal, и она будет использована при последующих покупках). Затем в выписке операций по карте, в деталях этого платежа вы находите четырёхзначный код. Детали платежа будут выглядеть приблизительно так : «1234PAYPAL - *EXPUSE». Первые 4 цифры — это и есть ваш код, который нужно ввести на сайте PayPal.

Код в большинстве случаев можно узнать сразу после транзакции. Проще всего это сделать, если у вас подключена услуга СМС-оповещения: в сообщении о снятии $1,95 будет нужный код. Также можно посмотреть детали транзакции при помощи средств интернет-банкинга, позвонить в колл-центр вашего банка или прийти в банк лично, чтобы получить выписку на руки.

Узнав код, введите его в специальном поле по ссылке «Пройти проверку» на странице «Мой счет».

После этого на странице «Мой счет» в строке «Статус» надпись поменяется на «Проверен». Теперь ваш аккаунт PayPal полностью готов к работе.

Делаем учетную запись eBay

Чтобы создать учетную запись:

  • Зайдите на сайт по адресу http://www.ebay.com/ или http://www.ebay.co.uk/.
  • Перейдите по ссылке «Register» в левом верхнем углу.
  • Заполните простую форму (заполняется латинскими буквами, информация должна быть достоверной):

First name — ваше имя,

Last name — ваша фамилия,

Email address — адрес вашей электронной почты: туда придет письмо для активации аккаунта и в будущем будут приходить уведомления с eBay.

eBay user ID — это ваше имя, которое будут видеть другие пользователи аукциона, когда вы будете покупать, продавать, делать ставки или как-то иначе взаимодействовать с ними. Кроме того, это логин для вашего аккаунта на eBay. Он может быть только уникальным, поэтому не расстраивайтесь, если обнаружите, что ваш любимый никнэйм уже кем-то занят.

Password — желаемый пароль:

  • ваш пароль должен быть длиной от 6 до 20 символов;
  • используйте строчные и прописные буквы и по крайней мере одну цифру или символ;
  • ваш eBay user ID или Email address не могут быть вашим паролем.

Confirm password — повторение желаемого пароля (как вы уже догадались, введенное здесь и в предыдущем поле должно совпадать).

  • Теперь вы готовы создать аккаунт на eBay. Осталось только нажать кнопку «Submit» внизу формы.

Нажимая «Submit», вы соглашаетесь с тем, что:

  • ознакомились с пользовательским соглашением и политикой конфиденциальности;
  • можете получать сообщения с eBay и изменять настройки своего аккаунта на личной странице;
  • вам как минимум 18 лет.
  • После того, как вы нажали «Submit», вы увидите небольшое окошко, сообщающее вам, что вы успешно создали аккаунт на eBay и что письма, касающиеся вашего аккаунта, будут приходить вам на указанный адрес. Нажав «Yes, continue», вы закончите создание аккаунта. Нажав «No, please send to another email address», вы можете поменять адрес своей электронной почты.

Ищем нужный товар

Проще всего сделать поиск по названию интересующего вас товара. Строка поиска находится в самом верху сайта, правее логотипа eBay (на рисунке показана красной стрелкой). Вы можете видеть в ней надпись «I'm looking for...» («Я ищу...») . Если вы кликнете мышкой на строке поиска, то увидите, что надпись исчезла и появился мигающий курсор: теперь вы можете вводить название нужного товара. Вводить название нужно на английском языке, хотя некоторые вещи можно отыскать и по русскому названию (например, «чебурашка»). После того, как название товара введено, нажмите кнопку «Search» (правее строки поиска) или кнопку «Enter» на собственной клавиатуре - таким образом вы запустите поиск.

Так же можно воспользоваться меню с категориями товаров (на рисунке показано большой синей стрелкой). Оно находится в левой части экрана.

В строке поиска тоже можно выбрать категорию, в которой вы хотите искать нужный товар (на рисунке указано маленькими синими стрелками). Это сузит область поиска по аукциону.

Например: вы хотите купить женскую майку с котом. Вы можете ввести в поиск «girl t-shirt cat» и оставить поиск по всем категориям, или ввести только «cat» и выбрать из списка категорий «женская одежда».

Расширенные настройки поиска по аукциону доступны по ссылке «advanced» (оранжевая стрелка).

Стандартный лот на eBay

Рассмотрим, из чего же состоит стандартный лот на eBay.

Фотография товара (жёлтая рамка):

  • На фото можно внимательно рассмотреть товар. У добросовестного продавца фотографий товара много, и они высокого качества. Если вам не хватает фотографии товара с какого-то особенного ракурса, вы можете связаться с продавцом и попросить его сделать дополнительные фото.

Информация о товаре и доступные для данного товара опции (розовая рамка):

  1. Item condition. Это состояние вещи: «new» - новая ( «with tags» — с бирками, «in box» — в коробке), «used» (синоним — «pre-owned», б/у).
  2. Quantity. В этом поле вы можете ввести желаемое количество приобретаемого товара.

Опционально у товаров может быть выбор цвета, размера и т.д.

Информация о продавце (красная рамка):

  1. Имя продавца на аукционе. По клику на него можно попасть на страницу с более подробной информацией о продавце, его продажах и других товарах.
  2. Процент позитивных отзывов об этом продавце. Величина, показывающая в процентах, сколько положительных отзывов продавец получил от общего количества отзывов.
  3. Особая пометка - Top-rated seller. Что означает, что репутация у этого продавца на аукционе очень высока.
  4. Общее количество отзывов о продавце. Цифра указывает точное количество отзывов: кликнув на неё, вы сможете все отзывы прочитать лично.

Информация о доставке (синяя рамка):

  1. Shipping . Информация о цене доставки и её виде; стране, в которой находится товар (Item location); в какие страны может быть доставлен товар (Ships to).
  2. Delivery. Примерное время доставки купленного товара. Доставка в Россию, как правило, гораздо дольше указанных там дней.
  3. Payments. Способ оплаты товара. Советую не пользоваться никаким иным способом, кроме PayPal.
  4. Returns. Информация о возможности вернуть или обменять товар.

Информация о цене (оранжевая рамка):

  1. Buy it now. Наличие этой кнопки означает, что вы можете купить товар прямо сейчас. Часто эта кнопка отсутствует - вместо неё вы можете видеть кнопку «Place bid», что означает, что вы можете сделать ставку на этот товар и приобрести его в случае победы на аукционе. Иногда присутствуют обе кнопки. Это значит, что вы можете поторговаться, или приобрести товар прямо сейчас, но по немного завышенной цене.

Нажимая кнопку «Buy it now», вы получаете доступ к окошку с кратким описание товара и кнопкой «Commit to buy» (просьбой подтверждения решения о покупке) . Переход по кнопке «Commit to buy» означает, что вы приобретаете данный товар и обязуетесь его оплатить. Поэтому сразу после этого вам будет предложено оплатить вашу покупку с помощью перехода по кнопке «Pay now». Теперь, если вы не оплатите вашу покупку в обозначенные в описании товара сроки (обычно это 1-3 дня), то получите «Unpaid Item Strike» (штраф за неоплату), о котором я расскажу подробнее ниже, в главе «Отзывы».

Лоты, выигранные через аукцион, следует оплачивать в первые сутки после выигрыша. Лучше - сразу же после него. Если вы не можете сделать этого по каким-то причинам - обязательно свяжитесь с продавцом.

  1. Price. Это цена товара.
  2. Add to cart. Это кнопка добавит данный товар в вашу корзину покупок. Важно помнить, что перемещение товара в корзину производится скорее для вашего удобства (это облегчает их оплату позже и помогает планировать покупки). Это ни к чему вас не обязывает, это не покупка. Так же отмечу, что товары в корзине никак не бронируются, - пока товар в вашей корзине, его может купить кто-то другой.

Закладки Description и Shipping and Payment (зелёная рамка):

  • Description. Подробное описание товара.
  • Shipping and Payment. Подробная информация о доставке и оплате.

Выбираем из нескольких лотов

Если этот товар продают несколько человек, у вас есть выбор. Обратите внимание на следующее:

  • Рейтинг продавца. Если у него меньше нескольких сотен продаж или меньше 99% хороших отзывов, это сомнительный продавец. Покупайте у него только если эту вещь больше никто не продает.
  • Описание предмета. Здесь могут быть самые неожиданные засады. Внимательно прочитайте все, что продавец написал об этом товаре. Если вы не знаете английский язык, не доверяйте автоматическим переводчикам – попросите помощи у знающих язык друзей.

    Всегда проверяйте состояние товара (condition). Если там написано «good» - «хорошее», это риск приобрести подержанную вещь. Новые обычно имеют состояние «excellent» - «отличное».

    Для одежды и обуви обязательно проверяйте материал, размер.
  • Готов ли продавец отправить товар в Россию. Если не готов, не поленитесь написать ему и попросить сделать для вас исключение. Многие соглашаются.
  • Готов ли продавец отправить посылку с трекингом. Это выйдет немного дороже, но при нынешнем уровне потерь на почте России трекинг обязателен. Если изначально в вариантах доставки нет отправки с трекингом, спросите у продавца, есть ли такая возможность, и сколько это будет стоить.
  • Страна, где находится товар. По возможности старайтесь покупать в тех странах, где доставка дешевле и быстрее. Если лот недорогой, имеет смысл купить в Европе за более высокую цену, чем он продается в Америке, потому что с учетом стоимости доставки так выйдет дешевле.

Вообще не стесняйтесь общаться с продавцом и задавать ему любые вопросы.

Делаем ставки

Часто в лоте есть возможность торговаться, делая и повышая ставки. Хотя в большинстве лотов также есть возможность купить товар за фиксированную цену, не дожидаясь конца аукциона (Buy now). Как правило, при покупке по фиксированной цене вы заплатите на 10-20% больше.

Если вы решили экономить до последнего и делать ставки, есть два способа:

  • Зайти на страницу лота примерно за 10 минут до конца аукциона, часто обновлять ее и следить за ростом цены. За 10 секунд до конца сделать ставку и надеяться, что вам повезет.
  • Воспользоваться системой автоматического повышения ставок. В любой момент аукциона укажите, сколько денег вам не жалко заплатить за этот товар, и спокойно занимайтесь своими делами. Робот будет автоматически повышать ставки за вас до указанного вами предела.

    Этот способ безопаснее – отсутствует риск, что у вас в последний момент "подвиснет" интернет и ваша ставка не успеет уйти.

Оплачиваем покупку

Некоторые лоты требуют немедленной оплаты при использовании возможности «Buy it now». При покупке такого товара убедитесь, что на вашей кредитной карте достаточно денег для оплаты – иначе сделка не состоится, а вы получите минус в репутацию на eBay.

В остальных случаях считается нормальным, если вы оплачиваете покупку в течение пары дней.

Получаем покупку

Если вы купили несколько вещей у одного продавца, не стесняйтесь попросить доставку одной посылкой (combined shipment), потому что так выйдет дешевле. У многих продавцов целые магазины на eBay, и они просто не заметят, что отправляют несколько вещей на один и тот же адрес в разных посылках.

Покупка всегда отправляется на адрес, указанный в учетной записи PayPal.

Помните про таможню. Лимит беспошлинного пропуска через таможню составляет 1000 евро в месяц. Если лимит превышен, вам придется платить большой налог (30% от суммы превышения лимита) и ездить в таможню лично. Кроме того, если таможня решит, что ваша посылка не предназначена для личных целей (например, если в ней едет 10 одинаковых книг), - вы будете платить дополнительный налог на коммерческую пересылку и еще больше ездить.

Отзывы (feedbacks)

Взаимный обмен отзывами после сделки на eBay — важная часть аукциона. Именно система отзывов позволяет отсеивать недобросовестных продавцов.

Покупателям следует оставлять отзыв о работе продавца только после получения товара. Отзыв — это ваша «страховка». Если с товаром окажется что-то не так, а продавец навстречу не пойдет (хотя это бывает редко), вам останется лишь предупредить о его поведении других с помощью негативного отзыва. Негативный отзыв, подтверждённый фактами, для продавца крайне нежелателен.

Продавцы так же могут оставить отзыв о покупателе. Обычно они оставляют отзыв сразу после того, как вы оплатили товар: чем быстрее оплата, тем позитивнее отзыв. Однако есть и те, что предпочитают дождаться, когда вы получите товар и оставите отзыв им. Это их право и торопить их не следует.

Обычно продавцы в своих сообщениях об отправке лота добавляют «в случае проблем первым делом свяжитесь со мной, не оставляйте негативный отзыв!!!». Следуйте этой просьбе.Чаще всего продавец постарается сделать все, чтобы разрешить проблему и получить от вас положительный отзыв.

Если вы оставили продавцу негативный отзыв, но потом передумали, или проблема решилась, - существует возможность исправить его на положительный. Просто попросите продавца прислать вам специальный запрос на исправление отзыва.

Имейте в виду, что оставить отзыв вы можете в течение 60 дней после покупки.

Продавец не может оставить покупателю негативный отзыв. Но вы всегда можете получить «Unpaid Item Strike» (штраф за неоплату), если выиграли лот или добавили товар по «Buy it now», но отказываетесь платить.

Штраф за неоплату - серьёзная вещь. Несколько таких штрафов влекут за собой вечную блокировку вашего аккаунта на eBay. Но даже один штраф уже может сильно вам насолить, так как при выставлении товара на аукцион продавец может ограничить круг пользователей, которые могут делать ставки, исключив тех, кто имеет штраф.

Этих знаний вам хватит, чтобы разобраться с покупками на eBay на первых порах. Приятных приобретений!

Комментарии   

0 #2 Эля 22.05.2014 11:20
На "Внимание! Банковские карты Visa Electron, Cirrus Maestro не принимаются к оплате на еBay." могу сказать, что моя Visa Electron нормально обслуживается Paypal и, соответственно, ebay.
Цитировать | Сообщить модератору
0 #1 воха 17.02.2014 12:55
Пользуюсь постоянно,очень удобно.Главное знать свои женские размеры и их международное соответствие.Сейчас жду посылку из Китая c breastform & bra и жду завершения торгов по гипюровой блузке с бесплатной доставкой. :-)
Цитировать | Сообщить модератору

Добавить комментарий

Правила добавления комментариев